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| 尊敬的用户: 衷心感谢您对我公司的支持和信赖。为确保您的合法权益不受侵犯，本公司就产品的质量和售后服务问题郑重承诺如下： （一）严格质量保证 1、本公司严格按照ISO9000国际质量体系认证运作，并以其作为企业管理标准，以确保产品质量的可靠性。 2、本公司产品按国家标准规范生产，经严格的质量检查(4道筛选老化过程、48小时电脑程控老化、流水线生产工艺)并通过了行业主管部门的检验。 （二）售后服务承诺 1、本公司系列产品均实行自购买日起一年内免费更换、终身维护的保修服务，保修范围只限于所有非人为损坏的质量问题。在保修期内，如因电气故障或产品结构出现问题，经公司专业技术人员检验认可，概由公司免费保修，但对于一切不可抗力(自然灾害、战争等)、意外因素所造成的损坏，本公司一律不予免费保修。在保修期外产品实行终身维护，根据实际情况收取合理费用。 2、对于一切人为损坏，如：用户不按产品使用说明书指示操作、运输过程中所造成的损坏，本公司视产品损坏的具体情况实行免收检验费，只收取零件更换工本费。 3、用户在使用过程中，若出现故障，请及时与当地经销商客户服务中心联系，如果自行进行拆卸，本公司不承担任何责任。 4、公司的售后服务人员均由作风正派、技术熟练的专业技术人员担任，对用户礼貌周到，尽最大努力为用户排忧解难，虚心听取用户意见。 5、本公司售后服务网络目前已覆盖全国各主要城市，如本公司产品发生故障或任何问题，用户可即时致电我公司或当地经销商客户服务中心，检修人员及时到达检修现场，并开始检修工作。 6、本公司免费对用户进行操作技能培训。 7、建立内容详实的产品售后服务信息库，设有售后服务专线电话，定期致电或发送表格，了解产品使用情况，及时做好信息反馈。 8、设立全天候用户专线电话，用户对本公司的服务有任何意见，请向本公司投诉，所有投诉均即时受理，并将调查处理结果通报给投诉人。 9、客户服务专线：0755-86106778(直线) 传真：0755-86106783。 |
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